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Savoir donner et recevoir des feedbacks

Prérequis : Sans pré-requis

Durée : 2 jours soit 14 heures

Délai d’accès : jusqu’à 7 jours avant le début de la formation

Modalités d’accès : par téléphone au standard 01.43.74.73.22 ou par mail à paris@rs-management.com

Modalités d’évaluation : Une évaluation globale de la satisfaction & des acquis est effectuée à chaud à l’issue de la formation et à froid (3 mois plus tard). Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est remise aux stagiaires. Un certificat de réalisation est également remis aux stagiaires.

Accessibilité : pour tout besoin de compensation de handicap, contactez notre référente handicap ludivine.alvo@rs-management.com

Tarifs :

  • inter : 1230 euros ht par personne, déjeuners inclus, pour l’ensemble de la formation de 2 jours
  • intra : 3300 euros ht d’animation par groupe de 6/8 participants (soit 1650 euros ht par jour)

Méthodes mobilisées : pédagogie interactive et pratico-pratique via les techniques théâtrales, de nombreux jeux de rôles et mises en situations permettent d’appliquer immédiatement l’apprentissage. Ces exercices sont analysés et débriefés tout au long de la formation.

Format pédagogique : soit en présentiel dans un théâtre ou dans vos locaux, soit en distanciel en visio/classes virtuelles

Objectifs (aptitudes et compétences) :

  • Renforcer sa capacité à oser donner et recevoir des feedbacks, de façon à créer un moment privilégié pour donner du sens et/ou créer du lien avec son équipe
  • Développer la prise d’initiative et savoir définir son intention en amont de la formulation d’un feedback
  • Optimiser la savoir-être comportemental pour formuler un feedback positif et constructif dans une démarche d’amélioration
  • Savoir s’adapter aux réactions qui découlent des feedbacks de façon appropriée
  • Être capable de mettre en œuvre un feedback de façon personnalisée selon le profil auquel il s’adresse/typologie comportementale

Synthèse du programme pédagogique :

Acte I

  • Les trois canaux de communication du feedback : le corps, la voix, les mots
  • Mesurer l’importance ainsi que les conséquences du feedback : besoin de reconnaissance, estime de soi, motivation etc…
  • Les règles d’or d’un feedback constructif

Acte II

  • Connaître et utiliser les techniques pour donner et recevoir du feedback sereinement
  • Savoir construire ses feedbacks et prendre l’initiative d’en donner
  • Du feedback au feedforward à la boucle d’Autorenforcement

Acte III

  • Présentation de la méthode 4 Colors et de la boussole des couleurs
  • Identifier les caractéristiques comportementales, verbales et non verbales de chaque couleur

Acte IV

  • Développer l’apprentissage en situation professionnelle : les canaux de communication et la personnalisation des feedbacks via la méthode 4 Colors
  • Savoir détecter le profil de mon interlocuteur lors d’une situation professionnelle : sa ou ses couleur(s) dominantes au moment présent, afin de mieux faire mon feedback
  • Savoir recevoir un feedback de façon positive, en prenant conscience de mes dominantes de couleurs et de celles des autres