La CNV/Communication Non Violente

Prérequis : Sans pré-requis

Durée : 2 jours soit 14 heures

Délai d’accès : jusqu’à 7 jours avant le début de la formation

Modalités d’accès : par téléphone au standard 01.43.74.73.22 ou par mail à paris@rs-management.com

Modalités d’évaluation : Une évaluation globale de la satisfaction & des acquis est effectuée à chaud à l’issue de la formation et à froid (3 mois plus tard). Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est remise aux stagiaires. Un certificat de réalisation est également remis aux stagiaires.

Accessibilité : pour tout besoin de compensation de handicap, contactez notre référente handicap paris@rs-management.com

Tarifs :

• inter : 1330 euros ht par personne, déjeuners inclus, pour l’ensemble de la formation de 2 jours
• intra : 3500 euros ht d’animation par groupe de 6/8 participants (soit 1750 euros ht par jour)

Méthodes mobilisées : pédagogie interactive et pratico-pratique via les techniques théâtrales, de nombreux jeux de rôles et mises en situations permettent d’appliquer immédiatement l’apprentissage. Ces exercices sont analysés et débriefés tout au long de la formation.

Format pédagogique : soit en présentiel dans un théâtre ou dans vos locaux, soit en distanciel en visio/classes virtuelles

Objectifs (aptitudes et compétences) :

• Expérimenter et mettre en pratique le processus de CNV
• Savoir formuler une demande au service d’une logique relationnelle de qualité
• Renforcer ses capacités d’écoute pour prévenir et anticiper les conflits
• Être capable d’utiliser la CNV et la pensée positive, outils de communication efficace, afin de développer des relations de travail constructives

Synthèse du programme pédagogique :

Acte I/ Optimiser l’Intelligence Relationnelle

• Développer une démarche constructive : Observer / Ecouter / Discerner
• Analyse du rôle des attitudes : comment impacter de façon positive la perception de l’autre
• Être capable de reconnaitre les signes précurseurs d’une situation difficile afin de mieux la gérer et désamorcer
• Faire preuve de stabilité émotionnelle pour véhiculer une image bienveillante et rassurante

Acte II/ Savoir se connecter aux autres et renforcer l’empathie

• Être capable d’oser dire les choses de façon factuelle dans une stratégie commune au service de toutes les parties prenantes
• S’approprier les 4 étapes de la CNV : Observation / Sentiment / Besoin / Demande
• Développer une communication positive, dans l’écoute, via une expression à la fois claire, respectueuse et constructive
• Savoir travailler dans un esprit de vérité en préservant la confiance et la relation