Méthodes mobilisées : pédagogie interactive et pratico-pratique via les techniques théâtrales, de nombreux jeux de rôles et mises en situations permettent d’appliquer immédiatement l’apprentissage. Ces exercices sont analysés et débriefés tout au long de la formation.
Expérimenter et mettre en pratique le processus de CNV
Savoir formuler une demande au service d’une logique relationnelle de qualité
Renforcer ses capacités d’écoute pour prévenir et anticiper les conflits
Être capable d’utiliser la CNV et la pensée positive, outils de communication efficace, afin de développer des relations de travail constructives
Synthèse du programme pédagogique :
Acte I/ Optimiser l’Intelligence Relationnelle
Développer une démarche constructive : Observer / Écouter / Discerner
Analyse du rôle des attitudes : comment impacter de façon positive la perception de l’autre
Être capable de reconnaitre les signes précurseurs d’une situation difficile afin de mieux la gérer et désamorcer
Faire preuve de stabilité émotionnelle pour véhiculer une image bienveillante et rassurante
Acte II/ Savoir se connecter aux autres et renforcer l’empathie
Être capable d’oser dire les choses de façon factuelle dans une stratégie commune au service de toutes les parties prenantes
S’approprier les 4 étapes de la CNV : Observation / Sentiment / Besoin / Demande
Développer une communication positive, dans l’écoute, via une expression à la fois claire, respectueuse et constructive
Savoir travailler dans un esprit de vérité en préservant la confiance et la relation
Pré-requis :
Sans pré-requis !
Durée :
2 jours, soit 14h!
Délai d’accès :
7 jours avant la formation !
Format :
présentiel ou distanciel
Tarifs :
inter : 1330 euros ht par personne, déjeuners inclus, pour l’ensemble de la formation de 2 jours
intra : 3500 euros ht d’animation par groupe de 6/8 participants (soit 1750 euros ht par jour)
Modalités d’accès : par téléphone au standard 01.43.74.73.22 ou par mail à paris@rs-management.com
Modalités d’évaluation :Une évaluation globale de la satisfaction & des acquis est effectuée à chaud à l’issue de la formation et à froid (3 mois plus tard). Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est remise aux stagiaires. Un certificat de réalisation est également remis aux stagiaires.
Accessibilité : pour tout besoin de compensation de handicap, contactez notre référente handicap paris@rs-management.com
