Efficacité Relationnelle

Prérequis : Sans pré-requis

Durée : 2 jours soit 14 heures

Délai d’accès : jusqu’à 7 jours avant le début de la formation

Modalités d’accès : par téléphone au standard 01.43.74.73.22 ou par mail à paris@rs-management.com

Modalités d’évaluation : Une évaluation globale de la satisfaction & des acquis est effectuée à chaud à l’issue de la formation et à froid (3 mois plus tard). Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est remise aux stagiaires. Un certificat de réalisation est également remis aux stagiaires.

Accessibilité : pour tout besoin de compensation de handicap, contactez notre référente handicap paris@rs-management.com

Tarifs :

• intra : 3500 euros ht d’animation par groupe de 6/8 participants (soit 1750 euros ht par jour)

Méthodes mobilisées : pédagogie interactive et pratico-pratique via les techniques théâtrales, de nombreux jeux de rôles et mises en situations permettent d’appliquer immédiatement l’apprentissage. Ces exercices sont analysés et débriefés tout au long de la formation.

Format pédagogique : soit en présentiel dans un théâtre ou dans vos locaux, soit en distanciel en visio/classes virtuelles

Objectifs (aptitudes et compétences) :

• Mieux se connaître pour mieux communiquer
• Maîtriser ses émotions face à tous types de déstabilisations et de profils de clients (externe et interne)
• Développer sa capacité d’action, de réponses & d’adaptation grâce aux techniques d’improvisations de l’acteur
• Désamorcer les conflits & savoir dire « non » sans rompre le lien relationnel

Synthèse du programme pédagogique :

Acte I/ Intelligence Relationnelle : communiquer efficacement

• Etre acteur de la relation et de sa communication
• Prévenir les situations difficiles

Acte II/ Agilité comportementale : faire face et désamorcer la situation

• Prendre du recul dans les situations tendues
• Développer sa capacité d’adaptation et son agilité comportementale

Évaluation de la formation par les stagiaires Nexity Studea
(action des 5/6 Novembre 2019) :