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Efficacité Relationnelle

Méthodes mobilisées : pédagogie interactive et pratico-pratique via les techniques théâtrales, de nombreux jeux de rôles et mises en situations permettent d’appliquer immédiatement l’apprentissage. Ces exercices sont analysés et débriefés tout au long de la formation.

 

Objectifs (aptitudes et compétences) :

Mieux se connaître pour mieux communiquer
Maîtriser ses émotions face à tous types de déstabilisations et de profils de clients (externe et interne)
Développer sa capacité d’action, de réponses & d’adaptation grâce aux techniques d’improvisations de l’acteur
Désamorcer les conflits & savoir dire « non » sans rompre le lien relationnel

Synthèse du programme pédagogique :

Acte I/ Intelligence Relationnelle : communiquer efficacement
  • Être acteur de la relation et de sa communication
  • Prévenir les situations difficiles
Acte II/ Agilité comportementale : faire face et désamorcer la situation
  • Prendre du recul dans les situations tendues
  • Développer sa capacité d’adaptation et son agilité comportementale
Pré-requis :
Sans pré-requis !
Durée :
2 jours, soit 14h !
Délai d’accès :
7 jours avant la formation !
Format :
présentiel et distanciel

Tarifs :

  • intra : 3500 euros ht d’animation par groupe de 6/8 participants (soit 1750 euros ht par jour)
Modalités d’accès : par téléphone au standard 01.43.74.73.22 ou par mail à paris@rs-management.com
Modalités d’évaluation : Une évaluation globale de la satisfaction & des acquis est effectuée à chaud à l’issue de la formation et à froid (3 mois plus tard). Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est remise aux stagiaires. Un certificat de réalisation est également remis aux stagiaires.
Accessibilité : pour tout besoin de compensation de handicap, contactez notre référente handicap paris@rs-management.com

Évaluations de la formation par les stagiaires Nexity Studea (action des 5/6 Novembre 2019) :
4 out of 5 stars

«  Je vais essayer de mettre en pratique les outils donnés lors de la formation car ceux-ci correspondent exactement à ce dont j’avais besoin »

Laura S, Nexity Studea
4 out of 5 stars

« Merci pour votre pédagogie, votre écoute, votre patience, votre énergie »

Djamila L, Nexity Studea
4 out of 5 stars

« Je vais utiliser les clés au quotidien dans mon travail »

Thierry T, Nexity Studea
4 out of 5 stars